Domande Frequenti

1. Quali sono i metodi di pagamento ammessi sul sito Gusto Sardegna?
2. L'acquisto con carta di credito è da ritenersi sicuro?
3. Come  vengono effettuati gli ordini?
4. Gli articoli sono disponibili subito?
5. Per fare acquisti devo registrarmi?
6. Si può ordinare al di fuori dal sito?
7. In quanto tempo vengono spediti i prodotti ordinati quanto mi costa?
8. E' possibile tracciare l'ordine effettuato?
9. Posso far spedire a un'indirizzo diverso dal mio?
10. Prodotto non conforme all'ordine o danneggiato: cosa fare?
11. I prodotti sono coperti da garanzia?
12. Il corriere mi avvisa quando arriva la merce?
13. Ma si può recedere da un'ordine?
14. Effettuate vendite all'ingrosso?
15. Come avviene la tutela dei propri dati personali?
16. Quali sono i documenti di accompagnamento della merce?
    

Quali sono i metodi di pagamento ammessi sul sito Gusto Sardegna?

I metodi di pagamento sono tramite POSTEPAY. PAYPAL, CONTRASSEGNO, BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO  e sono spiegati nella sezione "Come si paga"

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L'acquisto con carta di credito è sicuro?

Gli acquisti con carta di credito nel sito di Gusto Sardegna utilizzano il metodo SSL, si tratta di un sistema garantito e protetto. I dati della carta vengono criptati durante la transazione.
Inoltre Gusto Sardegna oltre a essere un negozio on line è un negozio che è aperto alla normale clientela duranti tutti i giorni della settimana, il che permette di avere ulteriori garanzie oltre a quelle sopraccitate. Potrete contattarci in ogni momento per qualsiasi problema:349-3449104 - gustosardegna@gmail.com

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Come  vengono effettuati gli ordini?

Ordinare è semplicissimo, abbiamo comunque dedicato una intera sezione del sito per spiegare come ordinare: "Come comprare"

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Gli articoli sono disponibili subito?

Non tutti, alcuni articoli sono disponibili solo su ordinazione tramite. Questi articoli sono contraddistinti dal pulsante "Pre-ordine" e sono disponibili dopo 7-15-30 gg a seconda dell'articolo scelto. Vanno comunque pagati in anticipo e non è possibile recedere dall'ordine successivamente. Può anche darsi che un prodotto sia esaurito e in quel caso apparirà il bottone "non disponibile", qualora si verifichi un'errore dovuto al sistema e l'articolo che risulti più disponibile, si può annullare l'ordine.

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Per fare acquisti devo registrarmi?

Non è obbligatorio registrarsi per acquistare, basta compilare i propri dati nel modulo d'ordine. Tuttavia egistrarsi presenta dei vantaggi: memorizzare i propri dati per i futuri acquisti, tenere traccia degli ordini effettuati, ricevere offerte e sconti per utenti registrati.

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Si può ordinare al di fuori dal sito?

Sì, è però necessario inviare una mail a gustosardegna@gmail.com per concordare l'acquisto e il metodo di pagamento.

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In quanto tempo vengono spediti i prodotti ordinati quanto mi costa?

Dipende dal tipo di spedizione scelto, orientativamente  24, 48 o 72 ore. In Europa le spedizioni devono essere concordate preventivamente via email. Più celere sarà la spedizione, maggiori saranno i costi di spedizione. Le spedizioni in contrassegno prevedono un sovratassa di 7 euro, ed è ammissibile per una spesa di max 200 euro Per maggiori info visitare la sezione: "Spedizioni e costi"

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E' possibile tracciare l'ordine effettuato?

Sì, una volta effettuato l'acquisto sarà inviato un codice di spedizione  alla casella mail comunicata al momento dell'acquisto. I clienti registrati potranno vedere le informazioni dell'ordine effettuato entrando nell'area riservata ai clienti inserendo la propria username e la password.

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Posso far spedire a un'indirizzo diverso dal mio?

Sì, spuntando la casella "Spedisci a un'indirizzo diverso dal precedetente" nel modulo d'ordine, sarà possibile indicare un'indirizzo diverso per la consegna della merce.

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Prodotto non conforme all'ordine o danneggiato: cosa fare?

Il pacco ricevuto dovrà essere controllato di fronte al corriere: se ha subito danni o non corisponde a quello ordinato si consiglia di non accettare la consegna. Si prega di contattare immediatamente il servizio di assistenza di Gusto Sardegna.

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I prodotti sono coperti da garanzia?

I prodotti sono garantiti da Gusto Sardegna, nel caso l'articolo risulti difettoso verrà sostituito con uno nuovo, è necessario fare una comunicazione, anche via mail. Nel caso di articoli su ordinazione è necessario fornire documentazione dettagliata, anche fotografica, sulla tipologia del difetto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, quelle di rispedizione a nostro carico.

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Il corriere mi avvisa quando arriva la merce?

No il corriere non avvisa quando arriva la merce, è necessario dare un'indirizzo in cui si è sicuramente presenti. E' possibile comunque seguire lo stato della spedizione tramite il codice sul sito del corrire che è stato scelto o sul nostro sito se si è registrati.

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Ma si può recedere da un'ordine?

Gli acquisti effettuati sul sito Gusto Sardegna, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs 206 del 6 Settembre 2005. Maggiori informazioni nella sezione "Diritto di recesso"

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Effettuate vendite all'ingrosso?

Sì, abbiamo listini personalizzati appositamente per aziende in possesso si partita iva, concordiamo richieste particolari anche al di fuori dei prodotti presenti nel sito.

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Come avviene la tutela dei propri dati personali?

Gusto Sardegna rispetta tutte le normative sulla privacy: leggi qui le informazioni dettagliate.

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Quali sono i ocumenti di accompagnamento della merce?

La  merce viene spedita con un documento che riepiloga l'ordine effettuato, la fattura viene spedita solo su richiesta. Mentre per le aziende la fattura viene inviata in formato elettronico al momento dell'ordine.

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Per tutte le altre domande :349-3449104 o inviare una mail a : gustosardegna@gmail.com